Veelgestelde vragen

1. Product & Ontwerp

V: Wat maakt het Neversleepless® kussen beter dan een gewoon kussen? A: In tegenstelling tot gewone kussens die platdrukken en je hoofd uit positie duwen, werkt het Neversleepless® vlinderontwerp actief met je lichaam mee. Het maakt gebruik van speciale contouren en ondersteunende lagen om je nekwervelkolom in een perfecte, natuurlijke positie te houden, waardoor spanning en druk die pijn veroorzaken, worden geëlimineerd.

V: Is het Neversleepless® kussen geschikt voor alle slaaphoudingen? A: Ja! Onze meerlaagse ergonomie biedt volledige ondersteuning in elke houding. Of u nu op uw zij, rug of buik slaapt , het ergonomische ontwerp, gecombineerd met de armsteunkanalen en rugsteunvleugels, zorgt voor een consistente uitlijning en comfort.

V: Helpt het kussen tegen nek- of schouderpijn? A: Absoluut. De belangrijkste functie van het kussen is spanningsvrij herstel. Door de natuurlijke kromming van je nekwervelkolom te behouden en onnatuurlijke draaiingen te voorkomen, elimineert het de spierspanning die 's nachts ontstaat, waardoor ochtendstijfheid en pijn afnemen of verdwijnen.

V: Waar is het kussen van gemaakt? A: De kern is gemaakt van 100% High-Density Memory Foam (vaak CertiPUR-US® gecertificeerd). De buitenhoes is meestal gemaakt van een zachte, ademende en hypoallergene stof zoals bamboe of een verkoelende breimix voor optimaal comfort en temperatuurregeling.

V: Hoe maak ik het kussen schoon? A: De kern van traagschuim mag nooit gewassen worden . De buitenhoes is afneembaar en volledig machinewasbaar. Volg altijd de specifieke wasinstructies op het waslabel aan de binnenkant van de hoes.

2. Bestellen en verzenden

V: Wat is de verwerkingstijd van bestellingen? A: Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling verwerkt en verzonden. U ontvangt trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

V: Hoe lang duurt de verzending? A: Standaard binnenlandse verzending duurt meestal [5-8 werkdagen], terwijl expressverzending [2-4 werkdagen] duurt. Internationale levertijden variëren, maar liggen doorgaans tussen de 7 en 21 werkdagen.

V: Verzenden jullie internationaal? A: Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen. Houd er rekening mee dat douanekosten, invoerrechten en belastingen bij aankomst in het land van bestemming voor rekening van de klant zijn .

3. Retourneren, restitutie en garantie

V: Wat is jullie retourbeleid? A: We bieden een 30-dagen slaapgarantie. Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na de leverdatum. Artikelen moeten in originele staat zijn.

V: Wie betaalt de retourkosten? A: De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten . Er zijn geen herstockagekosten.

V: Hoe kan ik een retourzending starten? A: Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@neversleepless.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.

V: Worden uw kussens geleverd met garantie? A: [Voer hier uw daadwerkelijke garantiebeleid in, bijvoorbeeld: Ja, wij bieden een beperkte garantie van 1 jaar op materiaal- of fabricagefouten.]

4. Contactgegevens

V: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? A: Voor vragen over uw bestelling, retouren of productdetails kunt u ons rechtstreeks mailen op support@neversleepless.com